헝가리 부다페스트 다뉴브강에서 한국인 등 35명이 탑승한 유람선이 침몰해 7명이 사망하고 19명이 실종된 가운데, 참좋은여행사는 "안전하지 않다고 판단되는 지역의 유람선 투어를 모두 중단할 것"이라고 결정했다. 여행업계에 따르면 이번 사고가 발생한 여행사인 참좋은여행을 비롯해 하나투어, 모두투어, 노랑풍선 등 주요 업체들이 사고 직후 다뉴브강 유람선 투어를 일제히 중단하고 대체 프로그램을 마련한 것으로 31일 전했다.

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참좋은여행은 헝가리뿐만 아니라 유럽의 모든 패키지여행에서 강 유람선 투어를 일정에서 제외했다. 강 유람선 투어 일정은 호텔에서의 휴식이나 도보 야경 투어 등으로 대체됐다.

여행사 측에 따르면, 헝가리 부다페스트 다뉴브강 유람선 투어와 프랑스 파리 센강 유람선 투어는 사고가 발생한 지난 30일(한국 시각)부터 중단된 상태이며, 이후 유럽지역 도심 강 유람선 투어 3~4곳이 이날부터 추가로 중단될 예정이다.

참좋은여행은 이런 사실을 온라인 상품설명을 통해 안내하는 한편 고객에 대한 일부 환불이나 서비스 업그레이드 등도 준비하고 있다고 설명했다. 참좋은여행 관계자는 "여행 상품은 그대로 진행하되 다뉴브강을 포함해 프랑스 파리의 센강 유람선이나 기타 도심의 강 유람선 투어는 프로그램에서 전부 제외했다"고 밝혔다. "다만 안전장치가 확실히 갖춰진 대형 크루즈 등은 제외한다. 현재로선 (강 유람선 투어를) 언제 재개할지 예정한 바 없다"고 덧붙였다.

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다른 여행사들도 다뉴브강 유람선 투어를 중단했다. 하나투어, 모두투어, 노랑풍선 등 주요 업체들은 사고 수습이 마무리되고 안전이 확보될 때까지 다뉴브강 유람선 투어를 중단하고 특식 제공, 야간 워킹 투어 등 대체 일정을 제시할 계획이라고 전했다. 하나투어 관계자는 "다뉴브강 유람선 투어는 무기한 중단하되, 이외의 지역에서는 유람선에선 구명조끼를 의무적으로 착용하게끔 할 것"이라며 "유람선을 탑승하는 지역에는 인솔자에게 안전수칙을 필수로 전달하고 지키도록 지침을 내렸다"고 말했다. 모두투어 관계자는 "유럽 전 지역을 대상으로 강 유람선 투어를 중단하기엔 고객들의 반발이 예상돼 우선 사고가 발생한 다뉴브강만 중단하는 것으로 결정했다"고 밝혔다.

한편 참좋은여행은 사고 직후 예약 건수가 급감하고 취소 건수는 급증한 것으로 나타났다. 참좋은여행 관계자는 "평소 2천500명 정도 예약이 들어오는데 사고가 난 어제는 1천300명 정도밖에 되지 않았다. 평소보다 700~1천명 정도 예약이 줄어들었다"며 "예약 취소자는 평소보다 1천명 정도 늘어나 전체로는 2천명 상당 마이너스가 된 셈"이라고 밝혔다.